CHR : comment communiquer sur les réseaux sociaux

Gratuit
Recevez toutes nos informations et actualités par Email.

Entrez votre adresse email:

Les réseaux sociaux sont de nouveaux espaces d’avis pour les clients des restaurants, cafés et hôtels.
Si une présence sur TripAdvisor est essentielle pour le suivi de l’e-réputation, les réseaux sociaux classiques le sont aussi (Facebook, Instagram etc).

Les clients les utilisent pour poster des photos, donner leur avis et surtout, se faire un avis !

Alors comment les cafés, restaurants, hôtels ou encore chambres d’hôtes peuvent utiliser les réseaux sociaux pour gérer leur image ?

Pourquoi être présents et actifs sur les réseaux sociaux ?

Nous l’avons vu, les réseaux sociaux sont des espaces communautaires, ainsi vos clients et potentiels clients, y sont présents et y donnent leur avis et échangent. C’est pourquoi, il est important qu’un établissement soit maître de son image, de ce que l’on dit de lui.

De plus, grâce aux réseaux sociaux vous pouvez présenter votre établissement d’une nouvelle façon, vos valeurs, vos équipes et vos valeurs ajoutées !

  • Nouvelle carte ? Dîtes-le !
  • un arrivage de produit frais ? Un nouveau membre dans l’équipe ou encore faîtes découvrir votre établissement en vidéo et photo régulièrement !

Vos clients veulent tout savoir, voir les coulisses, avoir confiance et avoir envie de venir dans votre établissement.

cf . Comment faire de la publicité locale pour établissement

Les réseaux sociaux sont de formidables outils pour communiquer et informer votre clientèle, et selon celle-ci, votre stratégie sociale doit être différente et cohérente.

Exemple :Quelle stratégie facebook pour un restaurant ?

Pour vous aider dans la mie en place et la gestion de vos réseaux sociaux, n’hésitez pas à faire appel à un community manager.

  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »
  • »